お客様から寄せられるよくあるご質問をまとめました。 こちらで解決しない場合は、お手数ですが[お問い合わせページ]よりご連絡ください。

📦 配送・送料について

Q. 注文してからどのくらいで届きますか？

A. 通常、ご注文の確認後１〜３営業日（土日祝を除く）以内に発送いたします。発送が完了しましたら、ご登録のメールアドレス宛に通知をお送りします。※一部の地域や交通事情により、お届けが遅れる場合がございます。

Q. 送料はいくらですか？

A. 全国送料無料となります。

Q. 配送日時の指定はできますか？

A. はい、可能です。ご注文画面の「備考欄」にご希望の日時をご記入ください。（※最短でのお届けをご希望の場合は「指定なし」をお選びください）

💳 お支払いについて

Q. どのような支払い方法がありますか？

A. 以下の決済方法をご利用いただけます。

  • クレジットカード（VISA / MasterCard / JCB / AMEX / Diners）
  • コンビニ決済（手数料300円を頂きます。）

Q. 領収書の発行は可能ですか？

A. はい、承っております。ご注文時、備考欄に「領収書希望」とご記入の上、「宛名」と「但し書き」をお知らせください。商品に同梱、またはメールにてデータ（PDF）でお送りいたします。

🔄 返品・交換・キャンセルについて

Q. 注文後のキャンセルはできますか？

A. 商品の発送手続き前であればキャンセル可能です。お早めにお問い合わせフォーム、またはメールにてご連絡ください。発送手配完了後のキャンセルはお受けできかねますのでご了承ください。

Q. 届いた商品を返品・交換したいです。

A. 万が一、お届けした商品に不良や破損があった場合、またはご注文内容と異なる商品が届いた場合は、商品到着後５日以内にご連絡ください。速やかに交換・返品の対応をさせていただきます。 ※お客様都合（イメージ違い、注文間違いなど）による返品・交換は原則お受けしておりません。

🏢 法人のお客様へ

Q. 法人として大口の注文（仕入れ・卸売）は可能ですか？

A. はい、大口のご注文や卸売に関するご相談も随時承っております。条件や価格等につきましては、お問い合わせフォームよりお気軽にご連絡ください。担当者より個別にご案内申し上げます。